Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Bienvenue sur le site dorhelia.fr. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site web.

2. Produits et Services

dorhelia.fr propose une gamme variée de produits, incluant toute sorte d’objet utiles à la maison. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et d’images pour vous permettre de faire un choix éclairé.

3. Prix et Paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA. Nous acceptons les paiements par carte de crédit et PayPal. Le paiement est dû au moment de la commande.

4. Livraison

Nous livrons nos produits à l’adresse de votre choix en France métropolitaine. Les frais de livraison sont offert. Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés. En cas de retard de livraison, nous vous informerons par email.

5. Droits de Rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : 

54 rue Henri Labay, 
76620 Le Havre, 
ou par email à contact@dorhelia.fr.

6. Politique de Retour et de Remboursement

Notre politique de retour et de remboursement dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine. Certains types de biens ne peuvent être retournés, comme les biens périssables, les produits intimes ou sanitaires, et les produits téléchargeables.

7. Garanties et Responsabilité

Nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, contactez notre service client à contact@dorhelia.fr ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat des produits.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de ce site, y compris les textes, images, et logos, sont protégés par des droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

9. Protection des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Vos informations ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement.

10. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux de Le Havre seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :

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